Procesos trazables aseguran una mejora permanente en el servicio al cliente

                                                           03’2014

CALIDAD CERTIFICADA: NeuralSoft amplía el alcance de la certificación ISO 9001:2008

Desde su primera certificación en 2005, NeuralSoft trabaja día a día para mejorar la calidad en todos sus procesos. La compañía inicia el 2014 ampliando el alcance de la Norma ISO 9001:2008 a todos los productos de la empresa, con la seguridad de estar transitando el camino hacia la excelencia. Una vez más obtiene la recertificación ISO 9001:2008 y amplía su alcance a: “Desarrollo, implementación y post venta de la plataforma tecnológica Presea, Rubiro y servicios de ‘outsourcing’ de aplicaciones”.
                                                       

La compañía de capitales nacionales creada en Rosario hace casi 25 años, con sedes en Rosario, Córdoba, Santa Fe y Buenos Aires, es hoy la principal fábrica de software de gestión del país, especializada en brindar servicios informáticos en formato Cloud Computing Privado, modalidad en la cual es pionera en Argentina. Con la premisa de crecer junto a sus clientes, NeuralSoft tiene por política trabajar en la mejora continua de sus productos y servicios, lo que se ve demostrado con este nuevo logro.
Una fortaleza destacada en este proceso de re-certificación ha sido el seguimiento y control del estado de los procesos productivos, reflejado en el seguimiento de los indicadores y los planes a futuro. Así, NeuralSoft garantiza que monitorea permanentemente todos los procesos involucrados en la organización y sabe en todo momento cuál es su situación y hacia dónde va, teniendo siempre como meta la excelencia.

“Hemos sido pioneros como empresa de tecnología en certificar la Norma ISO9001. A lo largo de los años, pudimos consolidar una cultura de Calidad en NeuralSoft en todos los niveles de la organización. Con una maduración notable en el Sistema de Gestión de Calidad, y un trabajo de mejora sostenido, hemos logrado por cuarta vez consecutiva esta certificación. En NeuralSoft, trabajamos de manera permanente en la mejora de nuestros procesos con el objetivo principal de superar, en cada contacto, las expectativas de nuestros clientes. Sabemos que es el camino para crecer juntos”, afirma Maricel Martinez, coordinadora de Calidad de Procesos en NeuralSoft.


Acerca de NeuralSoft
Las soluciones de NeuralSoft permiten a las organizaciones mejorar su competitividad mediante la aplicación de tecnología innovadora, aumentando la productividad y rentabilidad de las mismas. Nacida y forjada en Argentina, la compañía lleva 23 años y más de 600 implementaciones brindando herramientas de gestión a empresas con metas de crecimiento y desarrollo que facilitan la administración y toma de decisiones. Líder absoluto en Cloud Computing Privado desde hace 12 años con más de 300 clientes en esta modalidad, NeuralSoft ha diseñado y redefinido todos sus procedimientos bajo los más estrictos estándares de calidad basados en las Normas ISO 9001:2008 y CMMI.

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Laboratorios, un salto de calidad por medio de la tecnología

Laboratorio Gobbi Novag: “La gente de Buenos Aires Software son muy abiertos a las problemáticas de sus clientes”

En Gobbi Novag, laboratorio nacional de calidad mundial, la decisión por el Sistema de gestión ERP de Buenos Aires Software estuvo basada en su momento por precio y funcionalidad, pero con el tiempo, han ido incorporando distintos circuitos, como el de Producción.
Junio 2013.

Gobbi Novag S.A. es una empresa argentina dedicada a la elaboración de especialidades medicinales. Desde sus comienzos, la compañía fue representante de importantes empresas multinacionales, y actualmente producen inyectables líquidos estériles con los más altos estándares internacionales y tiene una capacidad productiva que alcanza las 4.000.000 de ampollas al mes. Ofrece sus productos a hospitales públicos y privados nacionales y provinciales, a centros privados de salud, a las principales obras sociales, droguerías y farmacias de todo el país y exporta a países de Asia, América Central y América del Sur.
Un salto de calidad
La decisión por el Sistema de gestión ERP de Buenos Aires Software estuvo basada en su momento por precio y funcionalidad. Según comenta Juan Blas De Angelis, Director de Gobbi Novag: “A través del tiempo, el sistema ha evolucionado: al principio hacía mucho énfasis en la parte económica y contable, y con el tiempo ha ido incorporando distintos circuitos como el de producción”.
Actualmente, la empresa tiene 50 usuarios de BAS CS. El sistema se emplea en las áreas de producción, contabilidad, administración, facturación, cobranzas, pago a proveedores, compras, entre otras. “Para nosotros es muy importante la velocidad con la que BAS responde a los nuevos requerimientos de AFIP, principalmente en la parte contable e impositiva”, comenta Juan Blas De Angelis, y agrega: “BAS CS es una herramienta que cuenta con una base de datos centralizada, donde pueden interactuar los distintos sectores de la empresa y visualizar todo gracias a su integración”.
Más adelante la fábrica dio un importante salto en materia de tecnología e innovación industrial y, luego de analizar exhaustivamente los circuitos para optimizarlos, tuvieron reuniones con los directivos de BAS y terminaron implementando mejoras muy importantes, principalmente en el circuito de Producción. La industria farmacéutica presenta ciertos requerimientos específicos como el de la trazabilidad de sus productos y, para cumplir con todas las normativas de este tema, el equipo de sistemas de Gobbi Novag desarrolló un software que trabaja en conjunto con BAS CS sin problemas.
Según De Angelis “nosotros estamos muy contentos con la gente de Buenos Aires Software, porque son abiertos a las problemáticas de sus clientes, los escuchan y responden de manera rápida a las necesidades que surgen”.

Acerca de Buenos Aires Software

Fundada en 1979, Buenos Aires Software desarrolla soluciones de software confiables y sólidas para la gestión empresarial. Con su línea de productos Enterprise –que comprende BAS CS, BAS Laboro y Quick Pos-, responde a las necesidades de las empresas medianas/grandes, mientras que su línea Easy Soft –Discovery, Exacta y Salary- ofrece soluciones ágiles y eficientes para negocios pequeños y requerimientos departamentales.
Buenos Aires Software ofrece a sus clientes la posibilidad de contar con las alternativas tecnológicas más adecuadas a su actualidad, y planificar su crecimiento y evolución; cuenta con una cartera de clientes conformada por más de 5000 empresas en Argentina y otros países de Latinoamérica.

más información:
www.bas.com.ar